赤裸裸的栽赃
时间过得真快,又是周末了,昨天收到一条短信,说我取消了自我毕业以来就一直使用的WAP包月套餐,改用了新的十元限流量套餐,问题的关键在于,我没有取消这个WAP套餐。这个WAP套餐呢,说来话长了,五年前我开通之后就一直没关过,重庆移动十二块的WAP包月套餐,自从政策收紧之后,这种卡越来越少,也没法办理这种新业务,上海移动曾经一度试图取消,遭用户到315投诉之后略有收敛,我一直觉得重庆移动蛮厚道,没有上海移动那么小气,没想到,他们居然玩阴招。
我打通了10086的人工坐席,客服人员一本正经的告诉我,是我自己在WAP网站营业厅上取消了这项业务,对他们而言,相当不幸的是,自从这个月六号之后,我就没有用手机上过网,GPRS的详单里面根本就没有流量数据,当然,也就无从谈起我用WAP营业厅了。
说我自己用手机上网,在WAP营业厅中取消了这项服务,毫无疑问,这是赤裸裸的栽赃,某些极少数别有用心的重庆移动人员,利用技术手段伪造了用户自行取消服务的假象,这是一种什么样的行为?连用户操作都可以伪造,还有什么不能伪造?改天他们伪造用户发送XX功的短信,伪造用户发送了黄段子,伪造用户拨打了境外声讯台导致国家亏损,这只是时间问题而已。
syfins
2 月 12 日, 2010 年 @ pm 10:27
这种肯定要坚持投诉到底啊
特别威胁恐吓要去信产部静坐上315晚会投诉
移动最怕这个